FAQ
Benötige ich ein Kundenkonto um bei VigoPawtner einzukaufen?
Nein, du benötigst kein Kundenkonto um bei VigoPawtner zu bestellen. Ein Kundenkonto hat für dich jedoch den Vorteil, dass du deine alten Bestellungen einsehen kannst, deine Lieferinformationen gespeichert werden und du von Zeit zu Zeit von verschiedenen Rabatt-Aktionen profitierst.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden deine Warte noch am gleichen Werktag. Die Lieferzeit aller Produkte beträgt deutschlandweit 2–3 Tage bzw. österreichweit 2–5 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Die Versandkosten betragen deutschlandweit 3,90 Euro. Bereits ab 29 Euro Warenkorbwert ist deine Bestellung versandkostenfrei.
Österreich: Da unser Lager in Deutschland ist, erhöhen sich die Versandkosten nach Österreich auf 8,40 Euro.
Kann ich die Produkte zurückgeben?
Du kannst Produkte zurückgeben wenn die Verpackung noch ungeöffnet ist und es innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen geschieht. Die dabei entstehenden Versandkosten musst du als Käufer selbst übernehmen. Bereits geöffnete Packungen können wir leider nicht mehr zurücknehmen.
Wie kann ich bezahlen?
Sicheres Bezahlen ist unsere höchste Priorität und deshalb setzen wir bei unseren Partner auf die etabliertesten Zahlunsabwickler. Wir bieten dir 4 Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse/ Banküberweisung: Du kannst risikolos per klassischer Banküberweisung bezahlen. Nach deiner Bestellung senden wir dir unsere Bankverbindung zu. Du kannst den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto überweisen und sobald wir den Zahlungseingang vermerken, senden wir dir die Ware zu
- PayPal: Sicher bezahlen mit PayPal. Mit über 100 Mio. Mitgliedskonten in mehr als 45 Ländern ist Paypal der größte Online-Zahlungsdienstleister. PayPal Zahlungen erfolgen extern auf den SSL-verschlüsselten PayPal-Seiten. Solltest du keinen Paypal-Account besitzen, kannst du auch mit deiner Kreditkarte bezahlen.
- Kreditkarte (VISA, Mastercard): Sicher per Kreditkarte mittels der Zahlungsplattform Stripe bezahlen. Du musst dich nicht registrieren oder anderweitig anmelden. Es werden ausschließlich deine Kreditkartendaten benötigt. Alle Kartennummern werden von Stripe mit AES-256 verschlüsselt. Stripe erfüllt die striktesten Branchenstandards und Richtlinien weltweit und ist eine etablierte Zahlungsplattform.
- Sofortüberweisung: Die Sofortüberweisung ist ein Direktüberweisungsverfahren der SOFORT GmbH.