FAQ

Benötige ich ein Kundenkonto um bei VigoPawtner einzukaufen?

Nein, du benö­tigst kein Kun­den­kon­to um bei Vigo­Pawt­ner zu bestel­len. Ein Kun­den­kon­to hat für dich jedoch den Vor­teil, dass du dei­ne alten Bestel­lun­gen ein­se­hen kannst, dei­ne Lie­fer­in­for­ma­tio­nen gespei­chert wer­den und du von Zeit zu Zeit von ver­schie­de­nen Rabatt-Aktio­nen pro­fi­tierst.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir ver­sen­den dei­ne War­te noch am glei­chen Werk­tag. Die Lie­fer­zeit aller Pro­duk­te beträgt deutsch­land­weit 2–3 Tage bzw. öster­reich­weit 2–5 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutsch­land: Die Ver­sand­kos­ten betra­gen deutsch­land­weit 3,90 Euro. Bereits ab 29 Euro Waren­korb­wert ist dei­ne Bestel­lung ver­sand­kos­ten­frei.

Öster­reich: Da unser Lager in Deutsch­land ist, erhö­hen sich die Ver­sand­kos­ten nach Öster­reich auf 8,40 Euro.

Kann ich die Produkte zurückgeben?

Du kannst Pro­duk­te zurück­ge­ben wenn die Ver­pa­ckung noch unge­öff­net ist und es inner­halb der Wider­rufs­frist von 14 Tagen geschieht. Die dabei ent­ste­hen­den Ver­sand­kos­ten musst du als Käu­fer selbst über­neh­men. Bereits geöff­ne­te Packun­gen kön­nen wir lei­der nicht mehr zurück­neh­men.

Wie kann ich bezahlen?

Siche­res Bezah­len ist unse­re höchs­te Prio­ri­tät und des­halb set­zen wir bei unse­ren Part­ner auf die eta­blier­tes­ten Zahl­unsab­wick­ler. Wir bie­ten dir 4 Zah­lungs­mög­lich­kei­ten:

  • Vorkasse/ Bank­über­wei­sung: Du kannst risi­ko­los per klas­si­scher Bank­über­wei­sung bezah­len. Nach dei­ner Bestel­lung sen­den wir dir unse­re Bank­ver­bin­dung zu. Du kannst den Rech­nungs­be­trag auf unser Bank­kon­to über­wei­sen und sobald wir den Zah­lungs­ein­gang ver­mer­ken, sen­den wir dir die Ware zu
  • Pay­Pal: Sicher bezah­len mit Pay­Pal. Mit über 100 Mio. Mit­glieds­kon­ten in mehr als 45 Län­dern ist Pay­pal der größ­te Online-Zah­lungs­dienst­leis­ter. Pay­Pal Zah­lun­gen erfol­gen extern auf den SSL-ver­schlüs­sel­ten Pay­Pal-Sei­ten. Soll­test du kei­nen Pay­pal-Account besit­zen, kannst du auch mit dei­ner Kre­dit­kar­te bezah­len.
  • Kre­dit­kar­te (VISA, Mas­ter­card): Sicher per Kre­dit­kar­te mit­tels der Zah­lungs­platt­form Stri­pe bezah­len. Du musst dich nicht regis­trie­ren oder ander­wei­tig anmel­den. Es wer­den aus­schließ­lich dei­ne Kre­dit­kar­ten­da­ten benö­tigt. Alle Kar­ten­num­mern wer­den von Stri­pe mit AES-256 ver­schlüs­selt. Stri­pe erfüllt die strik­tes­ten Bran­chen­stan­dards und Richt­li­ni­en welt­weit und ist eine eta­blier­te Zah­lungs­platt­form.
  • Sofort­über­wei­sung: Die Sofort­über­wei­sung ist ein Direkt­über­wei­sungs­ver­fah­ren der SOFORT GmbH.